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返品・交換

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損、ご注文と異なる商品が届いた場合などがございましたら、商品到着後2日以内にお知らせください。
その後お手数ではございますが、弊社宛に送料着払いにてご返品をお願いいたします。
弊社からすぐに良品と交換・もしくは返金の対応をさせていただきます。(送料・手数料ともに弊社負担とさせて頂きます。)
なお、レアものや限定ものの場合は新しい商品のご準備が難しくなっておりますので、誠に申し訳ございませんがご返金でのご対応とさせて頂きます。
※ただし、4日以上経過した商品の返品は理由を問わず全てお断りさせて頂いております。 梱包ダンボールがない場合、環境などが原因で枯れてしまった商品は交換・返品できません。予めご了承下さい。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

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植物のため成長に伴い、発送時には樹形が変化している場合もございます。予めご了承ください。

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ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承ください。

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セール商品の返品、交換はお受けできません。
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お問い合わせ先

info@b-farm.jp 059-340-7071
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農場にて直接販売も行っています。予約制となりますので、前日までにご連絡ください。